人的感官永遠在追逐有美感的事物,這個“美”具體在首要時間帶給用戶的視覺體驗,其次是用戶操作交互的操作體驗,用戶需要在你營造的空間里,獲取信息、創作內容、分享傳播等,這個過程的體驗度決定了用戶留存率。這不僅僅用戶滿足體驗需要,更是滿足其自我定位的心理訴求。
通常我們在體驗優化時,遵循以下四個原則:
目標導向原則:根據客群的的購物習慣和目標,提供吸引性的內容
體驗流暢原則:極速響應,高并發能力
購物氛圍打造:通過合理的布局,盡可能營造購物氣氛:搶購、秒殺等
多入口原則:為用戶開放多通路連接觸點,強化互動及留存效果
① 視覺優化案例:
根據品牌理念及客群屬性設計,符合品牌調性定位的同時,滿足用戶審美需求。
② 體驗優化案例:
在移動設備有限的展示空間下,盡采用多入口通路體驗
③ 詳情頁優化:
根據轉化與UV矩陣關系,布局詳情頁內容