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第一點、 對留言板進行維護


網站制作好留言板或論壇后,要經常進行網站維護,總結意見.因為一般訪問者對站點有什么意見,通常都會在第一時間看看站點哪里有留言板或者論壇,然后就在那里記錄,期望網站管理者能提供他想要的東西,或提供相關的服務。我們必須對別人提出的問題進行分析總結,一方面要以盡可能快的速度進行答復,另一方面,也要記錄下來進行切實的改進.我們可以從中收集很多信息,獲得很多商機。


第二點、 對客戶的電子郵件進行維護


所有的企業網站都有自己的聯系頁面,通常是管理者的電子郵件地址,經常會有一些信息發到郵箱中,對訪問者的郵件要答復及時。最好是在郵件服務器上設置一個自動回復的功能,這樣能夠使訪問者對站點的服務有一種安全感和責任感,然后再對用戶的問題進行細致的解答。


第三點、 維護投票調查的程序


企業的站點上部分也有一些投票調查的程序,用來了解訪問者的喜好或意見。我們一方面對已調查的數據進行分析。另一方面,也可以經常變換調查內容。但對于要調查的內容的設置要有針對性,不要搞一些空泛的問題.也可以針對某個熱點投票,吸引別人來看結果。


第四點、公示網站信用信息


配合全國企業信用信息公示系統,COWCC官網認證延伸工商亮照完善網站資質,通過網站亮證公示網站信用信息,方便網民識別、信任、認可官方網站,讓網民安心、省心、放心,為企業提升品牌競爭優勢,建設網絡信用。 


網站亮證是電子商務的核心環節,讓官網看得見、摸得著、信得過,方便網民識別、信任、認可官方網站。延伸工商亮照、同步線上線下品牌,提升自身品牌及運營效率,有效縮短空間與時間的差距,網站亮證提升品牌競爭優勢。辦理網站亮證、公示網站信用信息,讓網民安心、省心、放心。既保護網站權益又保障網民利益,既是網站運營基礎,更是網站經營效益。


第五點、 對顧客意見的處理


網站的交互性欄目可能會收集到很多顧客意見,要及時處理,這樣才能保證企業的良好形象。


第六點、 電子郵件列表


電子郵件列表是很多企業網站上都有的,對電子郵件進行維護也很重要,一方面要保證發送頻率,另一方面,要保證郵件的內容,要有新意,而且最好與收集的意見相結合。


第七點、網站內容的維護


1、轉載內容要掃除款式


2、對轉載的文章進行適度改寫


3、在重要位置上突出要害詞


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