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朋友們,決策無處不在,我們天天都在決策。企業運營需要決策,我們每一個生活上的小細節,吃、喝、住、行、睡,這也是一個個微觀的“決策”。前面我們說,領導力由決策力、組織力、執行力、溝通力和學習力5個力量組成,五一合一,握指成拳,從而形成了領導力。我們今天從決策力入手進行闡述,決策力是領導力組成中的首要力,它是大拇指,起到統領領導力其他4個力的作用。

圖1 領導力構成示意圖

西楚霸王項羽,曾經勇猛無敵,是歷史上的大英雄,在他短暫的一生中,做過很多決策,其中有2個決策讓我們印象深刻,一個“破釜沉抽”,另一個是“沐猴而冠”,一前一后兩個決策,簡直是天壤之別。在巨鹿之戰時,項羽率軍渡過漳水,下令把戰船全部鑿沉,把鍋碗票勺全部砸爛,只帶三天口糧與秦軍絕戰,彼時項羽軍以一當十,秦軍人人膽寒,很快就消滅了秦軍主力??墒?,當項羽進入咸陽后,sha子嬰,火shao阿房宮,到處擄掠財富。

這時,有一個叫韓生的參謀給項羽建議,關中山河險要,土地肥沃,可以在此奠定霸業,可是項羽一心想著回老家,讓父老鄉親看看自己衣錦還鄉的樣子。韓生對項羽非常失望,逢人就說,聽說楚國人就像戴著帽子的猴子,非常愚蠢,看來確實如此啊。這話傳到項羽的耳朵里,他惱羞成怒,就把韓生扔進鼎鑊中煮了。項羽,同樣的一個人,在不同的階段做出不同的決策,終歸是英雄走上陌路??磥?,決策力水平決定著一個人的人生??!

從以上故事中,我們進行深入思考,給決策定義:它是組織的領導者為了實現特定時期組織的目標,對實現目標的方法、步驟而進行一種探索、判定或選擇。那么,決策力定義:它是通過對比、分析對方案(方法、步驟)進行判斷或選擇的能力。對于一個企業而言,決策力企業家和高級管理者維持企業生產與發展的基礎要素。定義其實很容易,但落實起來卻不容易。就連西楚霸王的這種大英雄都會犯一些致命的錯誤,何況是普通人呢?

在管理決策中,大家也很容易犯錯誤。我們以中小民營企業幾種經常犯的錯誤為例,歸納以下幾種情況,給大家進行拋磚引玉:

(一)誤把夢想當戰略,誤把想象力當決策力

“誤把夢想當戰略,誤把想象力當決策力”,這句話不是笑話,而是現實中真實存在。我曾經用超過半年的時間近距離接觸過這樣的企業家,他們想法很好,做事情也非常果敢,但他們卻犯了這樣致命的錯誤。夢想永遠是在天上的,云里霧里的那種想象很難落到實處,可能就有一些企業家每天都像口吐蘭花一樣向自己的員工闡述夢想,甚至把這些夢想當成了企業戰略。先不說,這種戰略在邏輯上是否成立,單從員工的情感上講,聽多了也會膩歪。企業戰略需要進行大膽設想,單更應當小心求證,企業內外環境、人才匹配、商業模式、管理套路、制度體系,這些都需要進行方方面面的思考和論證,不僅僅是嘴巴說,更要落在紙上,形成藍圖規劃。然后,還要將這些藍圖付諸實施。

圖2 老板夢、企業夢與員工夢示意圖

在圖2中,有些老板誤以為老板夢就是企業夢,企業夢就是員工夢,很多時候這種說法都是荒唐的。老板和員工都是個人,企業則是組織,老板把一人之夢ling駕于眾人之夢上,不是天天用精神去強迫別人嗎?很多時候,是這種老板歇斯底里所致,實際他的心中,很有可能是老板夢大于企業夢,企業夢大于員工夢,他做他的夢,讓員工去幫他們進行實現!這種極duan自私的心理,扭曲了企業戰略,導致決策力的變形。

(二)主觀性過強,讓客觀環境清零,導致決策力失靈

有一些老板,主觀性非常強,命令式的管理、懲罰式的管理、霸王硬上弓的管理,在自己極強的主管意識支配下,不顧企業內外發展的客觀規律,強制性決策,終導致管理失靈、決策失靈。這種決策失靈有幾種表現:

1、領導在和不在不一樣。領導在場監督,大家喊起勞動號子拼命干;領導不在,馬放南山,刀槍入庫,哪里清閑去哪里?

2、企業里官迷和想當官迷的人很多。因為大家看到老板“作威作?!钡倪^程很爽,很多人都想去享受一下這樣的過程,結果不少人誤入“迷局”,還誤以為這樣可以跟老板“套近乎”。

3、工作干好、干壞都一樣。反正都要被老板刁難,反正是罰款文化,反正是不分青紅皂白的要被連帶,反si豬不怕開水燙”,反正是大不了不干,反正是……

4、在這樣的企業中,老板推崇的帝王將相術,即使企業規模還很小,他們也要“罷黜百家、獨尊老板”,甚至某些老板無時不刻地期盼下屬,時刻高舉flag,大聲呼喊——“星宿老仙,與天同壽,天下無敵”!

5、這樣的企業中,老板強勢、管理人員強勢,“領導皆強勢,唯有員工苦逼”,大仙、小仙無數,蝦米們當面唯唯諾諾,私下里將管理人員恨得咬牙切齒,這種“引而未發”的矛盾,早晚是企業員工矛盾的導火索。

(1)用決策力內在密碼分析事件。這種原因何在,原來就在于企業老板和管理處沒有掌握決策力內在密碼。決策力內在密碼從企業老板和管理者個人特征、行事風格、情景關懷、能力價值、組織成效和品牌文化6個方面出發,對決策力的內在構成要素進行了分析和探討。比如,以產品研發為例,一個主要的研發管理人員的內在性格特征決定了她的行事風格,她的行事風格決定了她的情景關懷能力,這種情景關懷又會制約她的工作價值,一旦判斷失誤,就導致產品研發過程失效,這樣可能直接導致樣品難以推送給客戶,終制約企業的接單能力,進而對企業的品牌也是一種損害。

圖3 決策力內在密碼

(2)用決策九宮格來分析人。在x、y軸上分別對應人和事,過于抓住人或事,都會產生管理方面的偏激行為,過去有人說“對事不對人”??墒?,事實情況,事情是人做的,把事情做壞了,怎么會跟人沒有關系呢?其實,理想的狀態就是用同樣時間、精力、資源同時去關心人和事,人事形成良好互動,才是良好的決策力。一旦有失偏頗,不論是過于重視人,或者是過度著重事件都是不合適的。請大家悄悄地對號入座一下,可以默默地感受一下這個九宮格的魅力。

圖4 決策風格九宮格

管理是無止境的,管理管理,管的就是人和事。其實,每個企業里都有lan人和lan事,即使企業再小,復雜程度也總會超越你的想象。怎么辦?如果現實不能逃避,就要學著去跨越的障礙,這種修煉,基于你我,都須超脫對待。

(三)過于倚重企業文化激勵,缺乏物質保健,導致決策力變成無耐力

有一些老板喜歡講企業文化,甚至天天把企業掛在嘴邊,動輒就是面述心授。時刻把自己的夢想掛在企業的云端,還常常自稱為馬云呼!比如常說,要把自己的企業變成101年的企業,把自己的業務進行延伸,實施平臺戰略,讓每一個員工都來當老板,讓全體員工享受公司利益分紅??墒?,他的那些被稱為兄弟的員工,當然偶爾也會被他羞辱的兄弟,住的農民鄉下破爛的出租房子,吃的粗茶淡飯。一念是天堂,一念在地上,很多員工甚至他身邊的骨干,還在滿足物質需求的路上呢?

圖5 職業陷阱示意圖

讓員工深陷物質需求的泥沼,卻在大呼快點跟上,馬上升入天堂,這種在五彩云團里的老板很難了解員工的疾苦,談何把企業做大做強?在此,筆者想悄悄地告訴這些老板,做任何決策都必須腳踏實地,過于空想和空談都只能是幻想。想方設法讓企業盈利,想方設法提高員工收入,這才是正道。

(四)老板與高管修煉的走火入魔,員工還未進入境界,決策力脫節

老板與高管一定要同修,有些老板歇斯底里要引領團隊、超越團隊智慧,不停地去渴求外界的新知識、新技術,對內又不斷地苛求自己的員工按照自己的意愿做事情,終導致了管理脫節。很多時候,這個企業的老板意識超前,個人能力超強,常常翻越山巔,但他卻將自己的團隊遠遠甩在身后。他從不檢查自己的原因,卻總是在不停地總結團隊跟不上的原因,老板的修煉入了魔,員工的修煉還未進入境界,這就是現實。終導致的結果就是企業的決策力脫節,老板想要一頭牛,員工給他上躥下跳、費盡辛苦抱來一只雞;老板想要捉一條鯊魚,員工卻鉆進淤泥給他摸出來一捧螺絲;老板想要蓋房,員工卻整個吊車給他揭瓦。老板不滿意,員工不如意;老板不開心,員工一肚子酸水;老板說員工窩囊廢,員工說老板法西斯。凡此種種,不一一列舉……

圖6 決策力脫節示意圖

如圖6決策力脫節示意圖所示,老板高高在上,功力修煉的爐火純青。員工還在爬坑,沒有一定武功功底。這種脫節讓雙方都很難受,有些老板到處尋覓人才,甚至廣發英雄帖,但就是無人上門。很多員工,這山看了那山高,能遠離是非之地就老早的遠早高飛,能力尚不具備,就暫且茍且偷生。還有老弱病殘,離家近,跟老板熟,得過且過的也算是死黨。這種決策力脫節的事情,務必要重視,否則很容易把企業帶入深淵。

(五)留人難,育人難、招人難,決策力香火難再續

周華健在老歌《愛相隨》里,是這樣唱的:“ 人分飛,愛相隨,那怕用一生去追,我又怎么能追得回……?!?/p>

有些老板很多時候在決策力方面也是如此,很多人才都是勞燕分飛,決策力終都成了空話。試想,一個企業連人都留不住,談一萬個決策力又有何用?決策力不僅高高在上,也要落實在實際管理工作中去。當他在抱怨企業沒有決策力的時候,這個企業的人員情況無非有以下幾種反映:

1.員工經常流動,甚至管理層流動頻繁,老板還不以為然;

2.企業人員老化,甚至管理層年齡老化嚴重,動輒都是4050甚至是邁向60的人員;

3.企業管理干部“近親繁殖”現象嚴重,動輒是“老領導”、“老師傅”、“師兄弟”,甚至是家族親戚。

圖7 決策力培養示意圖

實際上,決策力是可以配置的,如同武功的修煉,如同細胞的培養。如圖7決策力培養示意圖,企業的決策力,管理人員的決策力,都是可以進行訓練的。橫向來看,是個人與組織;縱向來看,是長期規劃與企業當前計劃;從個人來說,需要進行人力開發,如進行梯隊建設和人才庫建設等。


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